نرم‌افزار مدیریت آزمایشگاه و بازرسی

سفارش خدمت

درخواست مشتری برای آزمون یا بازرسی؛ محصول کار، گزارش است نه کالا.

نمونه

بخشی از لات که نماینده‌اش است؛ شناسهٔ نمونه جای شناسهٔ لات را نمی‌گیرد.

روش آزمون

استاندارد یا روش داخلی مشخص که نتیجه با آن معتبر است.

نتیجهٔ خام

داده‌های اولیهٔ آزمون که پیش از محاسبه و گزارش ثبت می‌شوند.

بازبینی

تأیید نتیجه توسط فردی غیر از آزمونگر.

پذیرش

سفارش و نمونه را ثبت می‌کند.

آزمونگر

آزمون را اجرا و نتیجهٔ خام را ثبت می‌کند؛ نتیجهٔ خود را بازبینی نمی‌کند.

بازبین و مدیر فنی

نتیجه را بازبینی و گزارش را تأیید می‌کند.

مدیر آزمایشگاه

روش‌ها، صلاحیت آزمونگرها و موارد اعتراض را مدیریت می‌کند.

نمونهٔ توضیحی. این سناریو تجربهٔ یک مشتری واقعی نیست.

1. ۱یک ریسندگی نمونهٔ نخ را برای آزمون استحکام می‌فرستد.
2. ۲نمونه پذیرش و آزمون می‌شود؛ نتیجهٔ خام و شرایط محیطی ثبت می‌شود.
3. ۳پس از بازبینی، گزارش صادر می‌شود؛ مشتری به نتیجه اعتراض می‌کند.
4. ۴مدیر فنی نتیجهٔ خام، روش و ابزار را بررسی و آزمون تکراری را روی نمونهٔ باقی‌مانده انجام می‌دهد؛ هر دو نتیجه ثبت می‌مانند.