شفافیت اطلاعات
حریم خصوصی
در این صفحه توضیح میدهیم هنگام بازدید از وبسایت کالیته چه اطلاعات محدودی پردازش میشود و چرا از آن استفاده میکنیم.
آخرین بهروزرسانی: ۸ شهریور ۱۴۰۵
چه اطلاعاتی پردازش میشود؟
برای سنجش کیفیت وبسایت، اطلاعات فنی و آماری محدودی مانند صفحه بازدیدشده، زمان بازدید، نوع مرورگر و دستگاه، منبع ورود و موقعیت تقریبی پردازش میشود.
اگر از گفتگوی آنلاین استفاده کنید، اطلاعاتی که خودتان در گفتگو وارد میکنید برای پاسخگویی و پیگیری درخواست در اختیار تیم پشتیبانی قرار میگیرد.
ابزارهای مورد استفاده
وبسایت برای تحلیل، پشتیبانی و تشخیص خطا از سرویسهای زیر استفاده میکند:
- Google Analytics و Google Tag Manager برای آمار بازدید و سنجش تعاملها
- Microsoft Clarity برای بررسی تجربه کاربری؛ ورودیهای حساس طبق تنظیمات ابزار پوشانده میشوند
- گفتینو برای گفتگوی آنلاین و پاسخگویی به درخواست دمو و پشتیبانی
- Sentry برای ثبت خطاهای فنی و سنجش محدود عملکرد، بدون فعالبودن ضبط نشست
هدف استفاده از اطلاعات
این اطلاعات برای بهبود تجربه وبسایت، اندازهگیری اثربخشی محتوا، پاسخگویی به درخواستها، رفع خطا و حفظ پایداری سرویس استفاده میشود. کالیته اطلاعات بازدیدکنندگان وبسایت را برای فروش مستقل به اشخاص ثالث عرضه نمیکند.
نگهداری و امنیت
دادهها فقط تا زمانی که برای اهداف گفتهشده یا الزامات عملیاتی لازم باشند نگهداری میشوند. دسترسی به پنلهای تحلیلی و پشتیبانی محدود به اعضای مجاز تیم است و تنظیمات ارائهدهندگان برای کاهش اطلاعات غیرضروری استفاده میشود.
درخواست و تماس
برای پرسش درباره حریم خصوصی، اصلاح یا حذف اطلاعاتی که مستقیماً در گفتگو ارائه کردهاید، از گفتگوی سایت یا شماره ۰۷۱-۹۱۰۹۰۴۰۹ با ما تماس بگیرید.